Hướng dẫn đăng ký chính chủ và kích hoạt SIM Viettel bằng Viettel Tammi
Bài viết này hướng dẫn khách hàng tự đăng ký thông tin chính chủ SIM Viettel nguyên kit/chưa kích hoạt tại nhà: cài Viettel Tammi, đăng nhập bằng số điện thoại đang hoạt động và nhận được OTP, nhập serial SIM, nhập mã giới thiệu, chụp CCCD, quét NFC, ký xác nhận, gọi video xác thực, kích hoạt SIM sau khi hồ sơ được duyệt và chọn gói cước Viettel phù hợp bằng cú pháp nhắn tin. Sau khi SIM sử dụng ổn định, khách hàng có thể tham khảo thêm công cụ xem phong thủy SIM, Bát Cực Linh Số và Bát Tự trên Phúc Kinh Dịch Số để chọn số phù hợp hơn với nhu cầu lâu dài.
Gợi ý thêm: chọn SIM phù hợp phong thủy để dùng lâu dài
Sau khi đăng ký chính chủ và kích hoạt SIM thành công, nếu khách hàng muốn dùng số làm số chính, số kinh doanh, số nhận khách hàng hoặc số gắn với tài khoản lâu dài, có thể tham khảo thêm các công cụ của Phúc Kinh Dịch Số. Việc xem phong thủy SIM giúp khách có thêm cơ sở để chọn số hài hòa hơn về ngũ hành, âm dương, quẻ Kinh Dịch, Bát Cực Linh Số và mức độ phù hợp với Bát Tự cá nhân.
Phong thủy SIM chỉ là công cụ tham khảo định hướng, không phải cam kết tài lộc tuyệt đối. Khách nên kết hợp giữa nhu cầu thật, ngân sách, nhà mạng, độ dễ nhớ và phần luận giải trên hệ thống.
Cần chuẩn bị gì trước khi đăng ký?
Trước khi thao tác trên Viettel Tammi, khách hàng nên chuẩn bị sẵn giấy tờ và thông tin cần thiết để tránh làm dở hồ sơ giữa chừng.
Mã giới thiệu cần nhập
Khi hệ thống yêu cầu mã giới thiệu hoặc mã nhân viên giới thiệu, khách hàng nhập đúng mã sau:
DN9_BCH_00004_DBDN
Cần nhập đúng chữ in hoa, số và dấu gạch dưới. Nếu nhập sai, hãy xóa và nhập lại trước khi bấm Tiếp tục.
13 bước đăng ký chính chủ và kích hoạt SIM Viettel
Giao diện ứng dụng có thể thay đổi theo từng phiên bản, nhưng quy trình thường xoay quanh các bước chính dưới đây. Khách hàng nên đọc kỹ từng bước rồi thao tác chậm, kiểm tra thông tin trước khi gửi hồ sơ.
Cài đặt và mở Viettel Tammi
Khách hàng mở CH Play hoặc App Store, tìm từ khóa “Viettel Tammi”, sau đó cài đặt và mở ứng dụng để bắt đầu thao tác đăng ký thông tin thuê bao. Nên kiểm tra đúng tên ứng dụng trước khi cài đặt, tránh tải nhầm ứng dụng không liên quan.
Đăng nhập bằng số điện thoại đang dùng
Ở màn hình đăng nhập Viettel Tammi, khách hàng cần nhập một số điện thoại đang hoạt động bình thường và nhận được tin nhắn SMS để lấy mã OTP. Có thể dùng số đang dùng MobiFone, VinaPhone, Viettel hoặc nhà mạng khác; số đó có thể là của khách hàng hoặc người thân.
Không đăng nhập bằng số Viettel vừa mua về đang cần đăng ký thông tin. Đây thường là SIM mới chưa kích hoạt nên sẽ không nhận được OTP đăng nhập. Nếu lỡ nhập số SIM mới và không nhận được OTP, hãy quay lại và đổi sang một số khác đang dùng bình thường.
Sau khi nhận và nhập đúng mã OTP để đăng nhập thành công, khách hàng mới vào chức năng Đăng ký thông tin, rồi nhập serial SIM và số thuê bao Viettel mới cần đăng ký chính chủ.
Không đăng nhập bằng số vừa mua về đang cần đăng ký. Nếu nhập SIM mới chưa kích hoạt, khách sẽ không nhận được OTP. Shop không yêu cầu khách gửi mã OTP, không yêu cầu gửi ảnh CCCD qua Zalo/Facebook và không đăng ký thay thông tin cá nhân.
Tìm chức năng Đăng ký thông tin
Sau khi đăng nhập thành công vào Viettel Tammi, vào mục Khám phá hoặc Tìm kiếm tính năng. Nhập từ khóa “đăng ký”, sau đó chọn tiện ích Đăng ký thông tin trong nhóm Dịch vụ di động.
Nếu giao diện ứng dụng thay đổi, khách hàng có thể tìm các mục có tên gần giống như: Đăng ký thông tin, Cập nhật thông tin thuê bao, Chuẩn hóa thông tin thuê bao hoặc Đăng ký thông tin thuê bao.
Nhập serial SIM và số thuê bao cần đăng ký
Tại màn hình Thông tin thuê bao, khách hàng nhập số serial SIM và số thuê bao Viettel mới cần đăng ký chính chủ.
Serial SIM thường được in trên phôi SIM, vỏ kit SIM hoặc tem SIM. Cần nhập chính xác serial SIM và số thuê bao để tránh hồ sơ bị sai hoặc không xác thực được. Sau khi nhập xong, bấm Tiếp tục.
Ở phần cập nhật giấy tờ/hồ sơ, nếu hệ thống yêu cầu mã giới thiệu hoặc mã nhân viên giới thiệu, khách hàng nhập mã:
DN9_BCH_00004_DBDN
Sau khi nhập mã giới thiệu, kiểm tra lại thông tin và bấm Tiếp tục để chuyển sang bước xác thực giấy tờ.
Lưu ý rất quan trọng: cần nhập đúng từng ký tự của mã giới thiệu, bao gồm chữ in hoa, số và dấu gạch dưới: DN9_BCH_00004_DBDN.
Nên nhập mã giới thiệu này để đại lý hỗ trợ xác thực thuê bao theo Thông tư 08, giúp SIM hoạt động ổn định hơn và hạn chế nguy cơ bị khóa hoặc phải cập nhật lại thông tin về sau.
Chọn phương thức xác thực
Hệ thống có thể hiển thị phương thức xác thực bằng CCCD gắn chip/NFC hoặc chụp ảnh giấy tờ theo hướng dẫn trên màn hình. Khách hàng chọn phương thức xác thực phù hợp và tiếp tục làm theo hướng dẫn của ứng dụng.
Nên ưu tiên dùng CCCD gắn chip bản gốc và điện thoại có hỗ trợ NFC để quá trình xác thực thuận lợi hơn.
Cấp quyền camera, ảnh và video
Khi ứng dụng yêu cầu quyền truy cập camera, ảnh hoặc video, khách hàng chọn Cho phép để có thể chụp CCCD, chụp chân dung và thực hiện xác thực hồ sơ. Nếu không cấp quyền, ứng dụng có thể không chụp được giấy tờ hoặc không hoàn tất được hồ sơ đăng ký.
Chụp mặt trước CCCD
Đặt CCCD gắn chip bản gốc trong khung chụp, đảm bảo ảnh rõ nét, đủ sáng, không bị cắt góc và không bị lóa. Không dùng ảnh chụp lại, bản photo hoặc giấy tờ không phải bản gốc.
Chụp mặt sau CCCD
Tiếp tục chụp mặt sau CCCD theo khung hướng dẫn. Cần chụp rõ vùng mã MRZ, không bị rung tay, không bị bóng sáng và không che khuất thông tin trên thẻ.
Chụp ảnh chân dung xác thực
Đưa khuôn mặt vào chính giữa khung hình, nhìn thẳng camera, không đeo khẩu trang, không đội mũ, không đeo kính râm và không để ngược sáng. Ảnh chân dung dùng để đối chiếu với giấy tờ tùy thân nên cần rõ mặt và đủ sáng.
Quét NFC và kiểm tra dữ liệu
Bật NFC trên điện thoại nếu chưa bật. Đặt CCCD gắn chip sát mặt lưng điện thoại theo hướng dẫn trên màn hình. Sau khi hệ thống đọc NFC thành công, kiểm tra lại các thông tin hiển thị như họ tên, số CCCD, ngày sinh và thông tin thuê bao trước khi chuyển sang bước xác nhận.
Nếu quét NFC thất bại, hãy tháo ốp điện thoại, áp CCCD sát mặt lưng máy và thử di chuyển chậm quanh vị trí NFC.
Ký xác nhận hồ sơ
Khách hàng ký xác nhận trong ô chữ ký trên màn hình, sau đó kiểm tra danh sách hồ sơ và bấm Tiếp tục để gửi yêu cầu đăng ký thông tin thuê bao. Nên ký rõ ràng, nằm trong khung ký và không quá nhỏ.
Gọi video xác thực với Viettel
Ở bước cuối, hệ thống có thể yêu cầu gọi video xác thực với nhân viên Viettel. Khách hàng bấm Gọi video và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Khi gọi video, cần chuẩn bị CCCD bản gốc, ngồi nơi đủ sáng, mạng ổn định và giữ điện thoại cố định để nhân viên Viettel kiểm tra hồ sơ. Nếu chưa thiết lập cuộc gọi với nhân viên Viettel, hồ sơ có thể chưa được đăng ký thông tin thành công.
Kích hoạt SIM bằng 900 và kiểm tra tài khoản
Chỉ thực hiện sau khi hồ sơ đăng ký thông tin đã được Viettel xác nhận thành công. Lắp SIM Viettel mới vào điện thoại và bảo đảm máy nhận được sóng. Nếu điện thoại dùng 2 SIM, hãy đặt đúng SIM Viettel mới làm SIM thực hiện cuộc gọi.
- Mở ứng dụng Điện thoại, nhập 900 và bấm gọi. Nếu máy hỏi gọi bằng SIM nào, chọn đúng SIM Viettel mới.
- Khi cuộc gọi đã kết nối, chạm Bàn phím để hiện các phím số trong cuộc gọi.
- Nghe tổng đài hướng dẫn rồi bấm phím 1 lần thứ nhất.
- Không tắt cuộc gọi. Tiếp tục chờ tổng đài phát yêu cầu xác nhận, sau đó bấm phím 1 lần thứ hai. Không bấm hai lần liên tục quá nhanh vì tổng đài cần thời gian chuyển sang bước xác nhận.
- Tiếp tục nghe đến khi tổng đài thông báo hoàn tất kích hoạt rồi mới kết thúc cuộc gọi.
- Kiểm tra lại SIM: mở bàn phím gọi, nhập *101# và bấm gọi. Nếu máy trả về thông tin số thuê bao, tài khoản, thời hạn sử dụng hoặc ưu đãi thì SIM đã hoạt động bình thường.
Sau khi xác nhận SIM hoạt động, khách hàng có thể nạp tiền và đăng ký gói cước phù hợp.
Hình ảnh thao tác thực tế: gọi 900, bấm phím 1 hai lần và kiểm tra *101#
Thao tác chậm theo đúng thứ tự dưới đây. Quan trọng nhất là sau lần bấm phím 1 đầu tiên phải tiếp tục nghe tổng đài, chờ yêu cầu xác nhận rồi mới bấm phím 1 lần thứ hai.
Mở ứng dụng Điện thoại, nhập 900 rồi bấm nút gọi. Nếu máy dùng 2 SIM, hãy chọn đúng SIM Viettel mới cần kích hoạt.
Khi cuộc gọi 900 đã kết nối, chạm mục Bàn phím để hiện các phím số.
Nghe tổng đài hướng dẫn, bấm phím 1 lần thứ nhất; tiếp tục giữ cuộc gọi, chờ tổng đài yêu cầu xác nhận rồi bấm phím 1 lần thứ hai. Không bấm hai lần liên tục quá nhanh.
Sau khi tổng đài thông báo hoàn tất, kết thúc cuộc gọi. Nhập *101# rồi bấm gọi để kiểm tra trạng thái tài khoản.
Nếu màn hình trả về thông tin số thuê bao, tài khoản, thời hạn sử dụng hoặc ưu đãi đang có thì SIM đã hoạt động. Số cá nhân trong ảnh minh họa đã được che mờ.
Chọn gói cước Viettel phù hợp để sử dụng
Sau khi hồ sơ đã được duyệt, SIM đã gọi 900 để kích hoạt và tài khoản có đủ tiền, khách hàng chọn một gói bên dưới rồi đăng ký bằng tin nhắn.
Ví dụ đăng ký gói V160B: V160B HL gửi 290
SD125T
125.000đ/30 ngàyData dung lượng lớn tại TP.HCM
10GB/ngày tại TP.HCM; 3GB/ngày khi sử dụng ngoài TP.HCM.
SD135
135.000đ/30 ngàyData nhiều, dùng toàn quốc
5GB data tốc độ cao mỗi ngày.
V120B
120.000đ/30 ngàyData và gọi cơ bản
1,5GB/ngày; miễn phí cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút; 50 phút ngoại mạng.
V160B
160.000đ/30 ngàyData và gọi cân bằng
4GB/ngày; miễn phí cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút; 100 phút ngoại mạng.
V180B
180.000đ/30 ngàyData cao kèm gọi
6GB/ngày; miễn phí cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút; 100 phút ngoại mạng.
MXH100
100.000đ/30 ngàyƯu tiên mạng xã hội
1GB/ngày; không giới hạn dung lượng truy cập TikTok, YouTube, Facebook. Messenger chỉ áp dụng nhắn tin, không gồm gọi thoại/video.
MXH120
120.000đ/30 ngàyMạng xã hội kèm gọi
1GB/ngày; miễn phí cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút; 30 phút ngoại mạng; không giới hạn TikTok, YouTube, Facebook. Messenger chỉ áp dụng nhắn tin.
MXH150
150.000đ/30 ngàyMạng xã hội dùng nhiều
1,5GB/ngày; miễn phí cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút; 50 phút ngoại mạng; không giới hạn TikTok, YouTube, Facebook. Messenger chỉ áp dụng nhắn tin.
SD90
90.000đ/30 ngàyData tiết kiệm
1,5GB data tốc độ cao mỗi ngày.
SD120
120.000đ/30 ngàyData phổ thông
2GB data tốc độ cao mỗi ngày.
MP50X
50.000đ/30 ngàyChủ yếu gọi nội mạng
Miễn phí các cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút, tối đa 500 phút trong chu kỳ.
- Mỗi gói có thể chỉ áp dụng cho một số thuê bao, khu vực hoặc chương trình nhất định. Nếu tổng đài báo không đủ điều kiện, khách hàng chọn gói khác hoặc liên hệ Viettel/shop để kiểm tra.
- Quyền lợi và điều kiện gói cước có thể được Viettel điều chỉnh theo từng thời điểm. Tin nhắn xác nhận từ tổng đài là thông tin áp dụng chính thức cho thuê bao.
- Với các gói MXH, ưu đãi Messenger chỉ gồm nhắn tin; không bao gồm gọi thoại và gọi video trong Messenger.
Đã kích hoạt SIM? Hãy kiểm tra số trước khi dùng làm số chính
Một số SIM phù hợp không chỉ cần đăng ký đúng thông tin, mà còn nên dễ nhớ, hợp nhu cầu sử dụng và tạo cảm giác yên tâm khi dùng lâu dài. Khách có thể nhập số vừa kích hoạt để xem nhanh theo Kinh Dịch, Bát Cực Linh Số hoặc đối chiếu thêm theo Bát Tự.
Lỗi thường gặp và cách xử lý nhanh
| Lỗi thường gặp | Nguyên nhân có thể | Cách xử lý đề xuất |
|---|---|---|
| Không nhận được OTP khi đăng nhập | Thường gặp nhất là khách nhập nhầm số SIM Viettel mới mua, chưa kích hoạt. Ngoài ra có thể do số điện thoại không hoạt động bình thường, không nhận được tin nhắn SMS, sóng yếu, nhập sai số hoặc hệ thống đang bận. | Không dùng số SIM mới mua đang cần đăng ký. Hãy đổi sang một số đang dùng bình thường, có sóng và nhận được SMS OTP. Có thể dùng số MobiFone, VinaPhone, Viettel hoặc nhà mạng khác của khách hàng hay người thân để lấy OTP đăng nhập. |
| Không tìm thấy mục Đăng ký thông tin | Giao diện ứng dụng thay đổi theo phiên bản. | Vào mục Khám phá và tìm các từ khóa: đăng ký, chính chủ, thuê bao, thông tin. |
| Không thấy ô nhập mã giới thiệu | Giao diện ứng dụng có thể thay đổi hoặc ô mã nằm trong phần cập nhật giấy tờ/hồ sơ. | Kiểm tra kỹ phần mã giới thiệu/mã nhân viên giới thiệu. Nếu có ô mã, nhập DN9_BCH_00004_DBDN. |
| Nhập sai serial SIM | Nhập nhầm serial trên phôi/vỏ kit hoặc thiếu số. | Kiểm tra lại serial trên phôi SIM/vỏ kit SIM rồi nhập lại chính xác. |
| Không chụp được CCCD | Chưa cấp quyền camera, ảnh bị lóa hoặc không rõ nét. | Cấp quyền camera, lau ống kính, đặt CCCD trên nền phẳng và đủ sáng. |
| Quét NFC không thành công | Máy không hỗ trợ NFC, đặt sai vị trí chip hoặc ốp điện thoại quá dày. | Bật NFC, tháo ốp, áp CCCD sát mặt lưng máy và thử nhiều vị trí khác nhau. |
| Không gọi video được | Mạng yếu, chưa cấp quyền camera/micro hoặc hệ thống đang bận. | Kiểm tra mạng, cấp quyền camera/micro và thử lại ở nơi yên tĩnh, đủ sáng. |
| Đăng ký xong nhưng SIM chưa dùng được | Hồ sơ đã được xác nhận nhưng SIM chưa được kích hoạt qua tổng đài. | Lắp SIM mới vào máy, gọi 900, mở bàn phím, bấm phím 1 lần thứ nhất; chờ tổng đài yêu cầu xác nhận rồi bấm phím 1 lần thứ hai. Sau đó nhập *101# để kiểm tra tài khoản. |
| Hồ sơ bị từ chối | Ảnh giấy tờ không rõ, nhập sai serial SIM, sai thông tin hoặc xác thực chưa đạt. | Kiểm tra lại serial, chụp lại CCCD/chân dung rõ hơn hoặc đến cửa hàng Viettel. |
Khi nào cần ra cửa hàng Viettel?
Khách hàng nên đến cửa hàng Viettel gần nhất nếu điện thoại không hỗ trợ NFC, quét CCCD nhiều lần không thành công, hồ sơ bị từ chối nhiều lần, không nhận được OTP dù đã dùng số điện thoại đang hoạt động bình thường, SIM không có sóng sau khi lắp đúng máy hoặc ứng dụng yêu cầu xác minh trực tiếp tại điểm giao dịch.
Khi đi cửa hàng, nên mang theo CCCD gắn chip bản gốc, SIM Viettel, vỏ kit/phôi SIM và điện thoại đang sử dụng.
Câu hỏi thường gặp
SIM Viettel nguyên kit mua về có dùng được ngay không?
Không. SIM nguyên kit là SIM mới, chưa kích hoạt hoặc chưa hoàn tất thông tin chính chủ. Khách hàng cần đăng ký/cập nhật thông tin theo quy định của Viettel trước khi sử dụng.
Dùng số nào để đăng nhập Viettel Tammi?
Khách hàng dùng một số điện thoại đang hoạt động bình thường và nhận được SMS OTP. Có thể dùng số đang dùng MobiFone, VinaPhone, Viettel hoặc nhà mạng khác của mình hay người thân. Không đăng nhập bằng số SIM Viettel vừa mua về đang cần đăng ký thông tin vì số này thường chưa kích hoạt nên sẽ không nhận được OTP.
Mã giới thiệu cần nhập là gì?
Nếu hệ thống yêu cầu mã giới thiệu hoặc mã nhân viên giới thiệu, khách hàng nhập: DN9_BCH_00004_DBDN.
Tôi có thể nhờ shop đăng ký chính chủ giúp không?
Không nên. Thông tin thuê bao là dữ liệu cá nhân quan trọng. Khách hàng nên tự thao tác trên ứng dụng/kênh chính thức của Viettel hoặc thực hiện trực tiếp tại cửa hàng Viettel.
Điện thoại không có NFC thì làm sao?
Có thể thử dùng điện thoại khác có NFC. Nếu vẫn không hoàn tất được online, khách hàng nên đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ trực tiếp.
Đăng ký thông tin xong có cần kích hoạt SIM không?
Có. Sau khi hồ sơ được xác nhận, khách hàng lắp SIM mới vào điện thoại, gọi 900, mở bàn phím, bấm phím 1 hai lần theo từng lời nhắc của tổng đài; sau đó nhập *101# để kiểm tra SIM đã hoạt động.
Cú pháp đăng ký gói cước Viettel sau khi kích hoạt là gì?
Nạp đủ tiền, sau đó soạn TÊN GÓI HL gửi 290. Ví dụ: V160B HL gửi 290. Chỉ sử dụng sau khi tổng đài nhắn tin xác nhận đăng ký thành công.
Đăng ký xong có thể xem phong thủy SIM ở đâu?
Khách hàng có thể dùng công cụ xem phong thủy SIM theo Kinh Dịch, Bát Cực Linh Số, Bát Tự hoặc xem kho SIM phong thủy trên Phúc Kinh Dịch Số. Đây là nội dung tham khảo để chọn số phù hợp hơn khi dùng lâu dài.
Cần hỗ trợ khi mua SIM Viettel nguyên kit?
Shop hỗ trợ hướng dẫn kiểm tra SIM, xem serial SIM, nhập mã giới thiệu và các bước đăng ký chính chủ. Khi đăng nhập Tammi, khách hàng hãy dùng số đang dùng MobiFone, VinaPhone, Viettel hoặc nhà mạng khác để nhận OTP. Không dùng số SIM mới mua đang cần đăng ký vì SIM mới chưa kích hoạt thường sẽ không nhận được OTP. Shop không nhận CCCD, không nhận mã OTP và không đăng ký thay thông tin cá nhân của khách hàng.
Bài viết mang tính hướng dẫn thao tác cho khách hàng mua SIM. Giao diện ứng dụng Viettel Tammi có thể thay đổi theo từng phiên bản; khách hàng nên làm theo hướng dẫn hiển thị thực tế trên ứng dụng tại thời điểm đăng ký.